شحن مجاني في جميع أنحاء العالم يزيد عن 25 دولارًا باستثناء التي شيرتات | 30 يوم للإرجاع | تأخيرات متوقعة بسبب Covid-19
عربة التسوق 0

سياسة المتجر

الإسترجاع والإستبدال:
سنقبل بكل سرور المرتجعات أو الاستبدال على البضائع غير الملبوسة / غير المحملة / غير المستخدمة في غضون 30 يومًا من الاستلام. تعتبر الأشرطة التي تم تركيبها على الساعة "مستعملة". يمكن إجراء عمليات التبادل لأي عنصر (عناصر) آخر لدينا في المخزون. إذا كان طلبك الأصلي أغلى من استبدالك ، فسنقوم برد الفرق (مطروحًا منه أي رسوم شحن). نحن للأسف غير قادرين على استيعاب عمليات الاستبدال لعنصر (عناصر) أكثر تكلفة. سوف نعيد العنصر (العناصر) الخاصة بك لاسترداد الأموال ، ويمكن تقديم طلب جديد.

يجب إعادة عمليات الإرجاع والاستبدال بالبريد إلى Vario على نفقتك الخاصة ، باستثناء الحالات النادرة التي يكون فيها خطأ في طلبك. سيتم إرسال العناصر المستبدلة إليك بالبريد على نفقة فاريو. في معظم الحالات ، سيتم إرسال التبادل بالبريد إليك عبر البريد المسجل من سنغافورة. سنبذل قصارى جهدنا لتنفيذ رد الأموال أو الاستبدال في غضون 2 إلى 3 أيام عمل بعد استلامها.

المبالغ المستردة (إن وجدت):
عند استلام سلعتك التي أرجعتها وانتهائنا من فحصها، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليه, فستتم عملية إرجاع المبلغ, وسيتم تحويل الرصيد تلقائياً علي بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية, في خلال أيام معدودة.

المبالغ المعادة هي فقط للمبلغ الفعلي الذي دفعته للعنصر ، بما في ذلك أي خصومات تلقيتها. يتم استرداد المبالغ المستردة بما في ذلك أي ضريبة مدفوعة على الطلب الأصلي. عادةً لا يتم تضمين استرداد رسوم الشحن الأصلية ما لم يتم استيفاء معايير معينة ، نظرًا لأننا صرفنا الأموال لشحن العنصر إليك.

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت.
في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.
إذا كنت قد قمت بذلك كله ولم تستلم الأموال المعادة إليك بعد، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني customer_service@vario.sg

للإرجاع أو الاستبدال: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وتضمين رقم طلبك في البريد الإلكتروني. إذا كنت تجري عملية تبادل ، فالرجاء إخبارنا بالعناصر التي ترغب في استبدالها وسبب الاستبدال. إذا كنت تقوم بإرجاع ، فالرجاء إخبارنا بسبب الإرجاع. سيتم خصم رسوم 10٪ على عمليات الإرجاع والاستبدال التي لم نسمح بها.

السلع المُباعة في العروض (إن وجدت)
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها.

سياسة التبديل:
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا رسالة إلكترونية على customer_service@vario.sg ودعنا نعرف السبب.

الهدايا
في حال تحديد السلعة باعتبارها هدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرةً، فإنك ستحصل على قيمة المرتجعات في صورة رصيد هدايا. وعند استلام السلعة المرتجعة، سنرسل إليك شهادة برصيد الهدية إلى بريدك الإلكتروني.

إذا لم يتم تحديد السلعة كهدية عند شرائها، أو إذا كان مقدّم الهدية قد قام بشحنها لنفسه ليعطيها لك لاحقًا، فسنرسل الأموال المستردة إلى مقدّم الهدية وسيقوم بمعرفة طلبك بإرجاع للهدية.

الرسوم الجمركية والضرائب

الشحن القياسي مجاني للطلبات بقيمة 25 دولارًا أمريكيًا وما فوق ، ولكن يرجى ملاحظة أن الطلبات قد تخضع لضريبة القيمة المضافة و / أو رسوم الاستيراد و / أو الضرائب ، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الحزمة الخاصة بك إلى بلدك. 

يتم شحن طرودك وفقًا لـ Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU) ، مما يعني أننا لا نجمع ضريبة القيمة المضافة و / أو الرسوم و / أو الضرائب على الطلبات ولا يمكننا التنبؤ بالرسوم الخاصة بك. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

الشحن

سيتم فرض رسوم إدارية بقيمة 6 دولارات أمريكية على الطرود المرفوضة بسبب عدم التحصيل والرسوم والضرائب التي يدفعها المستلم. 

لإرجاع المنتج، يجب إرسال منتجك إلى:

VARIO
PO BOX 152
مكتب البريد المركزي TOA PAYOH
سنغافورة 913106

 

يرجى الاتصال بنا على customer_service@vario.sg قبل إرجاع العنصر.


سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك الذي ترغب باستبداله بناءً على المكان الذي تعيش فيه.

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 50 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.

ضمان الساعة

نحن نقدم ضمانًا لمدة عام لجميع ساعاتنا ما لم ينص على خلاف ذلك. يشمل الضمان الحركات الداخلية للساعة ولكنه لا يشمل الأجزاء المعرضة للتآكل الخارجي. على سبيل المثال ، الأشرطة البالية ، الخدوش على العلبة ، البلورات المتشققة ، التلف الناتج عن الإهمال (على سبيل المثال ، تلف المياه بسبب عدم ثني التاج ، كسر النابض الرئيسي بسبب الالتفاف الزائد ، فشل الحركة بسبب الاصطدام).

لدينا صانعو ساعات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وسنغافورة لخدمة الساعات لعملائنا إذا واجهتك أي مشاكل مع ساعتك. 

 

نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب ، في أي وقت ولأي سبب. إذا كانت بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، قد تم بالفعل خصم رسوم Paypal وتم إلغاء طلبك ، فستتلقى رصيدًا إلى بطاقتك أو حساب Paypal الخاص بك بمبلغ الرسوم.

** سيتم فحص الساعات وإذا كان هناك أي ضرر ، فسنخصم التكلفة اللازمة لإصلاح أو تجديد الساعة. سنقدم بعد ذلك تبادلًا أو رد أموال مطروحًا منها تكلفة الشحن السريع ورسوم المعاملة بنسبة 5٪ من Shopify / Paypal / بطاقة الائتمان.